Política de Privacidade e Dados Pessoais

Política de Privacidade

No Lakeside Country Club, respeitamos a privacidade de nossos clientes e agradecemos a sua confiança. Este documento serve para informá-lo sobre como usamos seus dados pessoais durante a navegação em nosso site.

Todos os dados pessoais aos quais o Lakeside Country Club tem acesso serão tratados pela LAKESIDE VILLAGE EMPREENDIMENTOS TURISTICOS, LTD. (Razão social do Lakeside Country Club), número fiscal 501538437, com sede na Av. Ayrton Senna da Silva, Lote 79, 8135-024 Almancil, doravante denominado Lakeside Country Club. Esta empresa é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados e garante o cumprimento da legislação em vigor, bem como as medidas técnicas de segurança tomadas em relação ao tratamento de dados pessoais.

Quais dados pessoais são usados pelo Lakeside Country Club?

Nome, endereço, e-mail e números de telefone. Seus dados pessoais são necessários para que o Lakeside Country Club possa fornecer os serviços que você solicitar. Sem esta informação, o Lakeside Country Club não pode realizar o seu pedido de reserva.

Por que usamos seus dados?

Seus dados pessoais são coletados para nos auxiliar no processamento de sua reserva para que possamos fornecer os serviços solicitados. Nosso objetivo é fornecer a você o máximo em satisfação do cliente, antes, durante e depois da sua estadia, e tendo suas informações de contato, poderemos entrar em contato com você em relação a assuntos relacionados à sua estadia conosco.

Como seus dados pessoais são coletados?

Em nosso site e aplicativo móvel

Ao fazer uma reserva, você deverá preencher um formulário de reserva, que inclui seu nome, endereço e informações de contato, bem como certas informações de depósito, como dados de cartão de crédito.

Os detalhes do seu cartão de crédito serão pré-autorizados usando um procedimento de verificação, mas neste momento não autorizamos nenhum pagamento. Depois de ter confirmado a sua reserva, as informações são enviadas ao Lakeside Country Club. Por razões de segurança, o Lakeside Country Club emprega tecnologia de criptografia para manter seus dados de pagamento protegidos.

Também mantemos uma cópia de seus dados pessoais (incluindo detalhes de cartão de crédito) em nosso banco de dados em nuvem para nos permitir processar sua reserva. Seus detalhes de pagamento são protegidos por tecnologia de criptografia. Apenas membros designados da equipe têm acesso aos seus dados pessoais, que são armazenados para uso exclusivo do Lakeside Country Club.

Através do nosso e-mail ou ligando para a nossa recepção

Você também pode nos enviar um e-mail direto ou ligar para nossa recepção para fazer uma reserva. Para processar a sua reserva, iremos pedir-lhe o seu nome, morada, número de telefone e forma de pagamento, bem como quaisquer pedidos especiais.

Durante sua estadia conosco

Durante a sua estadia, o Lakeside Country Club registrará seus gastos detalhados no seu fólio, que inclui a tarifa do apartamento e quaisquer outras despesas cobradas do seu apartamento. Estas informações são necessárias para cumprir os requisitos financeiros da empresa e que são impostos pela legislação em vigor. Também podemos reter o conteúdo de documentos, como e-mails, cartas, cartões de comentários e qualquer outra forma de comunicação que trocamos com você antes, durante ou depois da sua estadia.

Como seus dados pessoais são processados?

O Lakeside Country Club usará seus dados pessoais para criar seu formulário de reserva, que é armazenado em nosso banco de dados de reservas. Esta informação é vital e informa os nossos vários departamentos (limpeza, alimentação e bebidas e contas) das suas datas de chegada e partida, bem como quaisquer pedidos especiais que possa ter feito.

O Lakeside Country Club coleta outras informações pessoais?

Sim. Também coletamos qualquer informação que você possa fornecer sobre suas preferências e quaisquer outras questões que possam afetar sua estadia no resort para que possamos fornecer a você o máximo em satisfação do cliente.

Onde seus dados pessoais são armazenados?

Em nosso banco de dados em nuvem que sai do site do Lakeside Country Club, assim que você confirmar sua reserva. Apenas membros designados da equipe têm acesso aos seus dados pessoais, que são armazenados para uso exclusivo do Lakeside Country Club.

Em nossa Base de Dados de Reservas digital no servidor da empresa assim que você confirmar sua reserva.

Que medidas o Lakeside Country Club toma para garantir que seus dados pessoais sejam protegidos?

O Lakeside Country Club emprega várias técnicas para proteger seus dados pessoais, incluindo o uso de servidores seguros, firewalls e criptografia de dados de aplicativos e plataformas de software.

Por quanto tempo os dados serão retidos?

Iremos reter seus dados apenas pelo período necessário para o seu processamento de acordo com a legislação em vigor, a menos que você tenha dado o seu consentimento no formulário de registro do hotel ou de qualquer outra forma. Ocasionalmente, podemos excluir ou tornar anônimos seus dados pessoais se você não tiver permanecido conosco por um determinado período de tempo.

O Lakeside Country Club compartilha seus dados pessoais?

Só compartilharemos seus dados pessoais necessários com terceiros, onde:

Precisamos fornecer os serviços que você solicitou, caso em que será considerado como tendo implícito o seu consentimento, como traslados do aeroporto, reserva de excursões e refeições.

É exigido ou autorizado em consequência de uma ordem legal.

Se você não tiver pago os valores relativos à sua estadia no Lakeside Country Club, neste caso, seus dados pessoais serão transmitidos ao escritório de advocacia que trata de tais questões.

Existe alguma transferência internacional de dados?

Uma vez que o Lakeside Country Club lida totalmente com suas próprias bases de dados dentro da Comunidade Econômica Europeia (CEE), não prevemos qualquer transferência internacional de dados.

Os cookies são usados no site da Internet ou no aplicativo móvel?

Sim. Podem existir cookies que lhe pedirão para inserir o seu nome e endereço de e-mail para que possamos enviar-lhe uma oferta exclusiva de reserva de estadia através do nosso site. Você pode fechar a janela a qualquer momento e simplesmente ignorar a mensagem. No entanto, você pode pesquisar tarifas e disponibilidade sem fornecer ou divulgar nenhuma informação pessoal. Além disso, não registramos ou rastreamos seu endereço IP de forma alguma.

Você pode cancelar seu consentimento?

Sim. Você pode, a qualquer momento, cancelar o consentimento dado ao Lakeside Country Club para armazenar seus dados. Para cancelar este consentimento, você só precisa entrar em contato com o Lakeside Country Club por meio das informações de contato mencionadas abaixo.

Você pode acessar, atualizar ou excluir suas informações pessoais?

Sim. Se, a qualquer momento, você desejar acessar, atualizar ou excluir suas informações pessoais, pode fazê-lo entrando em contato conosco por e-mail ou carta para nosso endereço no Lakeside Country Club:

E-mail: info@lakesidecountryclub.com.pt

Endereço postal:

Lakeside Country Club

Av. Ayrton Senna da Silva, Lote 79,

8135-024 Almancil

Portugal

Política de Privacidade e Dados Pessoais - aplicável aos Usuários deste Negócio de Hospitalidade ao fazer uma reserva

Controlador de Dados (nós): O Negócio de Hospitalidade que fornecerá a você, ao usuário, ao serviço solicitado. Nossa identificação e detalhes de contato estão disponíveis no site que você usou para fazer sua reserva / para nos fazer suas perguntas. Eles também aparecerão em nossa fatura que enviaremos para você.

Diretor de Conformidade de Dados: Não aplicável às atividades dos Data Controllers.

Usuário : Você, que preencheu o formulário de reserva ou qualquer outra documentação relacionada a ele.

Objetivo: O objetivo do processamento dos dados fornecidos através deste formulário é gerenciar as reservas feitas por você, usuário e / ou responder às perguntas / solicitações feitas.

Base Jurídica:
- Ou a necessidade de executar o nosso contrato com você, usuário / a necessidade de tomar medidas a seu pedido antes de entrar em um contrato.
- Ou o consentimento de você, o usuário, marcando a caixa de aceitação dos Termos e Condições dos quais esta política de privacidade e dados pessoais é parte integrante.

Duração: Armazenaremos os dados fornecidos por você, usuário, durante o tempo necessário para o gerenciamento da reserva efetuada, bem como dos serviços de hospedagem solicitados. Uma vez que o gerenciamento estiver concluído, seus dados serão mantidos por seis (6) meses. Se você consentir em receber informações de marketing e / ou comerciais, seus dados serão armazenados até que você revogue o seu consentimento.

Processador: Contratamos nosso parceiro Guestcentric Group ( www.guestcentric.com ) para realizar o mecanismo de reservas de nossos negócios. A Guestcentric atua sob nossa autoridade e assinamos um contrato com o Guestcentric Group para a prestação de seus serviços. Nós instruímos o Guestcentric Group por escrito sobre como o processamento deve ser feito.

Entidades de dados diferentes dos usuários: Quando você, usuário, nos fornece dados pessoais pertencentes a um sujeito de dados diferente de você, você é responsável por tais atos, bem como pela obtenção do respectivo consentimento de tais sujeitos de dados para o fornecimento de seus dados. .

Transferência de Dados: Nós não devemos transferir dados pessoais para um terceiro país fora da EEA (Área Econômica Européia).

Direitos dos titulares de dados: Os titulares de dados podem exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição enviando um e-mail ou por meio do serviço postal para os detalhes de contato em nosso site de reservas e em nossas faturas.

Autoridade de Supervisão: Se um titular de dados considerar os seus direitos afetados, pode igualmente recorrer à autoridade de supervisão competente do Estado-Membro em causa. Mais informações em: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en